[Limur] Управление репутацией бренда в сети (2022)

Сегодня пользователи интернета все меньше реагируют на прямую рекламу, баннерная слепота, блокировщики рекламы в браузерах снижают эффективность обычных средств маркетинга.

Если вы не управляете своей репутацией в сети, значит за вас это делают ваши клиенты или конкуренты!

Какие знания и навыки Вы получите после прохождения курса за 3 месяца

• 
  
  
  • Узнаете сколько теряет денег Ваш бизнес ежедневно
  • Узнаете какие самые эффективные площадки для размещения контента
  • Сможете за 2 минуты увидеть все сообщения о Вашем бренде в сети
  • Получите полный доступ к 30 часам кейсов и практики наработанной за 7 лет
  • Увеличите лояльность клиентов к бренду в 90 раз

Сможете делать прогнозы и анализировать рынок для создания бизнес-стратегий
В конечном итоге вы будете полностью управлять репутацией выбранного бренда в сети, что напрямую повлияет на лояльность потенциальных клиентов.

Программа курса:

1. Введение в понятия

1. 
   
   
   • У кого бывает репутация
   • Где бывает репутация
   • Место репутации в маркетинге
   • Состав работ по управлению репутацией
   • Эксперименты Стэнли Милгрема
   • Данные в сети интернет

2. Мониторинг. Основные принципы работы

1. 
   
   
   • Обзор социальных медиа
   • Введение в тему
   • Понятие автоматического и ручного мониторинга
   • Яндекс поиск по блогам и google Alerts
   • Автоматический мониторинг
   • Мониторинг СМИ
   • Система медиа-анализа
   • Мониторинг сети
   • Мониторинг: варианты использования систем мониторинга
   • Мониторинг - лидогенерация
   • Мониторинг - лидогенерация/актуальность
   • Встроенный поиск в социальные медиа

3. Мониторинг. Работа с YouScan и Brand Analytics

1. 
   
   
   • Создание тем в системах
   • Работа с тональностью
   • Категоризация упоминаний или работа с тегами
   • Аналитические возможности систем мониторинга

4. SEO и работа поисковой выдачи

1. 
   
   
   • Где появляется репутация в поиске
   • Анализ поисковой выдачи в сравнении
   • Острова контента
   • Википедия и другие энциклопедии
   • Семантическое ядро
   • Язык запросов wordstat.yandex
   • Репутационное семантическое ядро
   • Инструменты подбора запросов и снятия позиций

5. SERM

1. 
   
   
   • SERM. Факторы ранжирования
   • Анализ сниппетов
   • Анализ параметров сайта
   • Анализ страниц
   • Выдавливание
   • SERM. Проверка репутации в поиске в youtube
   • Персоны
   • SEO Мультиканальность
   • Ссылочные факторы и биржи ссылок
   • Поведенческие факторы

6. Работа с негативом. Ведение дискуссий

1. 
   
   
   • Дискуссии - охват и вовлеченность
   • Работа с негативом
   • Парковка негатива
   • Троллинг негатива
   • Каналы ответов на негатив
   • Как не надо работать в социальных сетях (Кейс Альфа-Банка)
   • Как и чему нужно учить команду поддержки
   • Как поддержка продвигает бренд
   • Как общаться в социальных сетях
   • Тональность коммуникации с аудиториями
   • Правила ведения дискуссий
   • Репутация в социальных сетях
   • Формирование репутации на примере Yota
   • Антикризисные коммуникации - иностранный опыт

7. Работа с сайтами отзовиками

1. 
   
   
   • Сайты - отзовики
   • Модерация на отзовиках
   • Сложности с отзовиками
   • Механизм формирования звезд
   • Юридические способы борьбы с негативом

8. Создание контента для репутации

1. 
   
   
   • Введение в понятия
   • Как создается контент в интернете
   • Чем отличается развлекательный контент от репутационного
   • Как правильно писать тексты
   • Различия в написании текстов в социальных сетях и в онлайн-СМИ
   • Как информация влияет на репутацию (примеры из практики)

9. Расчет упрощенной прибыли бизнеса

1. 
   
   
   • Упущенная прибыль бизнеса из-за репутации бренда
   • ORM Ситуационный центр
   • Склейка данных для поиска закономерностей
   • ORM Расследование событий
   • Графы и предсказание будущего
   • Геймификация и создание систем лояльностей от бизнес-тренера Apple
   • Создание медиаповода
   • Громкие заголовки новостей
   • Распространение медиаповода и вирусные акции
   • Использование существующих медиаповодов
   • Необычные вакансии как способ привлечения внимания к бренду

10. Репутация персон и политический PR

1. 
   
   
   • Репутация персон. Введение
   • Управление репутацией персон. Пример из практики
   • Отработка мероприятий по социальным сетям
   • Политический PR и персоны
   • GR коммуникация нового уровня

Какие знания и навыки Вы получите после прохождения курса за 3 месяца

• 
  
  
  • Узнаете сколько теряет денег Ваш бизнес ежедневно
  • Сможете за 2 минуты увидеть все сообщения о Вашем бренде в сети
  • Увеличите лояльность клиентов к бренду в 90 раз
  • Узнаете какие самые эффективные площадки для размещения контента
  • Получите полный доступ к 30 часам кейсов и практики наработанной за 7 лет
  • Сможете делать прогнозы и анализировать рынок для создания бизнес-стратегий

КУПИТЬ

СКАЧАТЬ